환불정책

시행일: 2026년 8월 30일

결제 전 상품별 가격, 제공 시점, 이용 방법 및 청약철회 제한 여부를 확인하시기 바랍니다. 본 정책은 관계 법령과 상품별 판매 화면에 함께 적용됩니다.

1. 적용 대상

본 정책은 MANASAJU에서 판매하는 상세 AI 리딩 등 디지털 콘텐츠에 적용됩니다. 결제 전 상품별 가격, 제공 시점, 이용 방법 및 제한 사항을 안내합니다.

2. 환불 기준

법령상 청약철회 또는 환불이 가능한 경우 환불을 진행합니다. 결제 후 즉시 생성·열람되는 디지털 콘텐츠는 제공이 시작되기 전 이용자에게 청약철회 제한 사실을 명확히 알리고 필요한 동의를 받아 제공합니다. 서비스의 기술적 오류로 구매한 콘텐츠를 제공하지 못한 경우에는 재제공 또는 환불 절차를 안내합니다.

3. 요청 방법과 처리

결제에 사용한 주문 정보와 문제 상황을 고객지원 채널로 보내 주시기 바랍니다. 확인에 필요한 범위에서 결제수단과 PG사 처리 절차에 따라 처리 결과를 안내합니다. 법령상 환불 사유가 확인되면 환불 절차를 지체 없이 진행합니다. 문의는 info@pythonicstorm.com으로 접수하며, 접수 후 3영업일 이내에 처리 결과를 회신합니다. 환불이 결정되면 결제하신 수단으로 환불하며, 카드사·간편결제사의 처리 일정에 따라 반영까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.